Technical Support Specialist

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Technical Support Specialist Professional o Senior

Euris IT è la nostra Business Unit, organizzata in team di lavoro agile, che si occupa di progettare e sviluppare soluzioni software per importanti clienti nazionali e internazionali.


Per ampliamento del team, cerchiamo Technical Support Specialist con esperienza e competenze tecniche approfondite in ambito SQL, per interessante progetto di creazione del bilancio degli strumenti finanziari.  

L'attività prevede:
La persona offrirà assistenza tecnica specialistica ai Clienti per risolvere problematiche sugli applicativi in gestione, spesso collaborando con altri team specializzati.
In particolare, avrà la responsabilità di 
  • Gestione del ticket 
  • Reportistica e monitoraggio 
  • Interazione con il cliente 
  • Analisi base di dati 
 Si richiede:
  • Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
  • Capacità di Team Leading
  • Conoscenze tecniche di SQL, in particolare Query SQL di complessità elevata, Stored Procedure e Function.
  • Job SQL o propensione ad acquisire la competenza 
  • VBA applicato all’excel o propensione ad acquisire la competenza 

Soft Skill:
  • Autonomia;
  • Gestione delle priorità;
  • Proattività;
  • Ottimo problem solving.
 Nice to have:
  • Conoscenza dei temi degli investimenti 
  • Capacità di intendere il business del progetto creazione del bilancio degli strumenti finanziari.
  • Competenze tecniche .NET (applicazioni client in particolare) 
  • Competenze SQL Server e T-SQL
  • Disponibilità saltuaria di copertura lavorativa estesa o nei weekend 
Oltre alle competenze specifiche di questa opportunità, saranno valutate le seguenti competenze previste da un Technical Support Specialist:
  • Strumenti per la gestione del servizio ossia strumenti di gestione, tracking e monitoring dei task/ticket/attività. Ad esempio Jira, ServiceNow…
  • ANSI SQL
  • Pacchetto office 
  • Orientamento al risultato 
  • Attenzione all'ordine alla qualità e all'accuratezza 
  • Spirito di iniziativa 
  • Ricerca delle informazioni 
  • Sensibilità interpersonale 
  • Orientamento al cliente 
  • Consapevolezza organizzativa 
  • Costruzione di relazioni 
  • Pensiero analitico 
  • Pensiero concettuale 
  • Autocontrollo 
  • Livello della lingua inglese 
Cosa offriamo?
Un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione commisurata alla tua esperienza.
Possibilità di seguire percorsi di formazione sia attraverso piattaforme e partecipazione a corsi ed eventi, sia con l’aiuto, se lo desideri, di figure di riferimento tecnico presenti nella BU che hanno l’obiettivo di sostenerti e supportarti nella tua crescita professionale e nel tuo sviluppo di carriera.
 
In Gruppo Euris pensiamo inoltre che il benessere delle persone sia una condizione indispensabile per raggiungere risultati di valore, per questo motivo avrai la possibilità, in base alle tue esigenze, di lavorare in smart working, full smartworking o da una delle nostre cinque sedi in cui troverai sala relax con giochi da tavolo, biliardino e caffè gratis ad ogni ora!
Potrai inoltre partecipare ai numerosi eventi formativi e ludici organizzati dal nostro Team People.


La ricerca è naturalmente rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. 903/77)
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